任何管理工作，要有效地、事半功倍地提高效能和效果，前提是重视理论和实践的探索。对企业商务管理工作也是如此，想要很好地解决问题，必须重视理论的探索，尤其是对管理体系的梳理。

一、认识问题

主要是对商务管理总体的重视程度不够，多数企业都更加重视工程履约管理、重视资金和财务管理，而对商务管理的重要性则认识不足。究其原因，主要是工程管理能够直观表现工程管理状态，质量、安全、技术等出现问题又往往是具体的、明确的、可以清晰判断的，产生的收益和带来的不利影响比较直观，因此大家普遍都比较重视工程履约管理。由于管理结果往往以财务账目，特别是以资金情况体现，也是比较直观和明确的，因此企业在管理中往往抓结果，考核财务指标。笔者认为，在实际的管理中，抓履约、抓资金没有任何问题，但是不能忽视商务工作，其实影响和制约企业管理结果的恰恰是商务管理，商务管理能力强，能支撑履约及收款；商务管理能力弱或不强，则直接制约甚至破坏履约及收款。因此，施工企业对商务管理重要性的认识上普遍都存在一定的问题，主要是重视程度不够。

二、定位问题

关于企业管理的中心环节，有一种说法是“企业管理以财务管理为中心，财务管理以资金管理为中心，资金管理以现金流管理为中心”。从目标导向和结果导向看，这种提法是正确的，但是从因果论和过程管理的角度看，这种说法是不全面的，因为其忽视了过程履约和商务管理。不论以哪一个为中心，都应该是履约、商务、资金三个方面的有效统一。全面科学的说法应该是“企业管理以履约管理为中心，履约管理以商务管理为中心，商务管理以财务管理为中心，财务管理以资金管理为中心，资金管理以现金流管理为中心”，这样才能准确地从总体上把握各管理关系的定位，特别是对商务管理工作有准确的定位。

三、价值问题

企业商务管理体现的价值主要应该有三个方面：第一，维护并不断开拓更优秀的客户资源；第二，达到并实现合理的利润指标；第三，规避和防范各种经济风险。这三个方面的价值体现了，就维护了客户，实现了盈利，确保了安全，企业的核心竞争力才能够得到培养和提高，因此，企业商务管理工作的价值直接决定和影响着企业核心竞争力的提高。同样，企业的商务管理水平，决定了企业的经济管理水平，经济管理水平决定了企业的内部综合管理水平，内部综合管理水平体现企业的核心竞争力。

四、特点问题

企业商务管理工作作用于管理全过程，并且影响全要素，不同于某一单项管理工作，其主要特点是：体现全过程，覆盖各领域，包括全要素，影响到内和外，决定竞争力。其特点很明显的具有全过程管理、综合性管理、复杂性管理、数据化管理、凭证化管理等特点，也就是说，做好商务管理，要抓全员、全过程管理，并且要处理各种复杂关系、复杂矛盾，同时整个过程需要数据真实，靠数据说话，最后各项工作开展，都要落实到法律的凭证上，只有这样才能确保企业管理的效益、效果实现。

五、体系问题

商务管理水平不但能决定企业管理现在的情况，还能影响到对以往问题的化解和处理情况，同时决定着企业未来的发展，因此企业对商务管理应该是高要求，重点应该抓好体系建设。当前，特别要抓好四大体系建设：责任体系的建立及运营、资源体系的建立及运营、数据体系的建立及运营水平、策略体系的建立及运用。按照商务管理工作的要求，体系是否真正发挥作用，具体体现在六个管控力是否能够实现上：客户管控力、资源管控力、过程管控力、结果管控力、收支管控力、风险管控力。

源于实践的理论，并不仅仅是对实践经验的概括和总结，更重要的是对实践活动、实践经验和实践成果的批判性反思、规范性矫正和理想性引导。通过实践总结理论，通过理论指导实践，企业的商务管理工作一定能够得到不断的提升和发展。

                                                                                                                             来源：建筑前沿